Банковская поддержка корпоративных клиентов (на примере Сбербанка России)
Тема: Банковская поддержка корпоративных клиентов (на примере Сбербанка России)
Дипломная работа Банковская поддержка корпоративных клиентов (на примере Сбербанка России)
Предмет: Банковское Дело
Тип работы: Дипломная работа
Год написания: 2014
Количество страниц: 85
Количество источников: 45
Номер заказа: 010412
Цена: 3000 рублей
Купить работу



Информация о дипломной работе "Банковская поддержка корпоративных клиентов (на примере Сбербанка России)":

Оглавление:

ВВЕДЕНИЕ 3
1 КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ 6
1.1 Виды банковских операций и услуг для корпоративных клиентов 6
1.2 Нормативно-правовое регулирование банковских услуг для корпоративных клиентов 16
1.3 Организация обслуживания корпоративных клиентов в коммерческих банках 22
2 АНАЛИЗ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ С КОРПОРАТИВНЫМИ КЛИЕНТАМИ В ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 32
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Сбербанк России» 32
2.2 Виды банковских продуктов для корпоративных клиентов и организация обслуживания корпоративных клиентов 38
2.3 Динамика и эффективность операций ОАО «Сбербанк России» с корпоративными клиентами 49
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ В ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 63
3.1 Факторы, влияющие на эффективность банковской поддержки корпоративных клиентов 63
3.2 Направления развития банковских операций с корпоративными клиентами в ОАО «Сбербанк России» 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 80
ПРИЛОЖЕНИЯ

Источники:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ: принят ГД ФС РФ 22.12.1995 г. (ред. 28.12.2013 г.) / Правовая система «Консультант-Плюс».

2. О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России): Федеральный закон от 10.07.2002 г. № 86-ФЗ (ред. 28.12.2013 г.) / Правовая система «Консультант-Плюс».

3. О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансирование терроризма: Федеральный закон от 07.08.01 № 115-ФЗ (ред. 05.05.2014 г.) / Правовая система «Консультант-Плюс».

4. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 02.12.1990 г. № 395-1 (ред. 02.12.2013 г.) / Правовая система «Консультант-Плюс».

5. Об обязательных нормативах банков: Инструкция Банка России от 03.12.2012 г. № 139-И (ред. 25.10.2013 г.) / Правовая система «Консультант-Плюс».

6. Положение о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации: утв. Банком России 16.07.2012 г. № 385-П (ред. 05.12.2013 г.) / Правовая система «Консультант-Плюс».

7. Положение о правилах осуществления перевода денежных средств: утв. Банком России 19.06.2012 г. № 383-П (ред.15.07.2013 г.) / Правовая система «Консультант-Плюс».

8. Положение о порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации: утв. Банком России 24.04.2008 г. № 318-П (ред.07.02.2012 г.) / Правовая система «Консультант-Плюс».

9. Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам): Инструкция Банка России № 28-И от 14.09.2006 г. (ред.28.08.2012 г.) / Правовая система «Консультант-Плюс».

10. Положение об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт: утв. Банком России 24.12.2004 г. № 266-П (ред. 10.08.2012 г.) / Правовая система «Консультант-Плюс».

11. Положение о порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности: утв. Банком России 26.03.2004 г. № 254-П (ред. 25.10.2013 г.) / Правовая система «Консультант-Плюс».

12. Положение о порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения): утв. Банком России 31.08.1998 г. № 54-П (27.07.2001 г.) / Правовая система «Консультант-Плюс».

13. Банковский менеджмент / под ред. О.И.Лаврушина. – М.: Кнорус, 2012. – 560 с.

14. Банковское дело / Под ред. О.И.Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2012. – 565 с.

15. Банковское дело / Под ред. Г.Г. Коробовой. – М.: Экономистъ, 2012. – 751 с.

16. Банковское дело / Под ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П. Кроливецкой.– М.: Финансы и статистика, 2012. – 590 с.

17. Бахметьева Е.С. Проблемы эффективности обслуживания корпоративных клиентов коммерческого банка / Е.С. Бахметьева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2013. - № 3. – С.25-29.

18. Вешкин Ю.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка / Ю.Г.Вешкин, Г.Л.Авагян . – М: Магистр, 2012. – 352 с.

19. Визгунов А.Н. Технологии дистанционного банковского обслуживания: российские реалии и перспективы / А.Н.Визгунов // Бизнес-Информатика. – 2013. - № 3. – С.52 – 61.

20. Владиславлев Д. Н. Энциклопедия банковского маркетинга и менеджмента. – Изд-во: Ось-89, 2013. – 352 с.

21. Волков О.Р. Конкуренция на российском рынке банковских услуг / О.Р.Волков // Банковское дело. – 2013. – № 11. – С.38-45.

22. Воронин А. Национальная платежная система. Бизнес-энциклопедия / А.Воронин. – М.: КноРус, ЦИПСиР, 2013. – 424 с.

23. Герасимова Е.Б. Банковские операции / Е.Б.Герасимова, И.Р.Унанян и др. – М.: 2013. – 272 с.

24. Давыдова В.В. Оценка эффективности депозитной политики коммерческого банка / В.В.Давыдова, А.В.Медведева, И.А.Швецова // Финансы и кредит. – 2013. - № 6. – С.52-58.

25. Журбин Е.Ф. Банковские инновации и направления их развития в РФ / Е.Ф.Журбин, Л.М.Максимова // Банковские услуги. - 2013. – С.48 – 54.

26. Ивановская А.В. Совершенствование клиентской политики банка / А.В.Ивановская // Финансы и кредит. – 2012. - № 7. – С.32-46.

27. Ионов В.М. Современные тенденции развития операций расчетно-кассового обслуживания / В.М.Ионов // Банковское дело. – 2013. - № 10 – С.48-54.

28. Лобачева, Т.А. Оценка качества банковских услуг / Т.А.Лобачева, А.Ю.Сюляргина. – Екатеринбург: ИЭУРоРАН, 2011. – 216 с.

29. Мазорук А. В. Принципы формирования стратегии банка на рынке кредитных услуг // Банковское дело. – 2013. - № 2. – С. 52 – 58.

30. Максютов, А.А.Банковский менеджмент / А.А.Максютов. – М.: Альфа-Пресс, 2012. – 320 с.

31. Мищенко А.В. Корпоративный бизнес коммерческих банков в России: специфика управления и регулирования / А.В.Мищенко // Банковское дело. – 2013. - № 7. – С.34-41.

32. Павлов В. В. Разработка и реализация концепции клиентоориентированной стратегии // Банковское дело. – 2012. - № 10. – С. 38 – 46.

33. Роуз П.С. Банковский менеджмент / Пер. с англ. И.А. Гладова. - М.: Дело ЛТД, 2010. – 620 с.

34. Татаркулова, Р.А. К вопросу о сущности и классификации банковских услуг для корпоративных клиентов / Р.А.Татаркулова // Банковское дело. – 2011. - № 5. – С.24-30.

35. Щербакова Г.Н. Анализ и оценка банковской деятельности (на основе отчетности составляемой по российским и международным стандартам) / Г.Н.Щербакова. – М.: Вершина, 2011. – 464 с.

36. Годовые отчеты ОАО «Сбербанк России» за 2012 – 2013 г.г. / Официальный сайт ОАО «Сбербанк России». – Режим доступа: http://www.sberbank.ru/.

37. Колесов П.Ф. Конкурентоспособность и конкурентные преимущества российских банков на современном этапе развития [Электронный ресурс] / П.Ф.Колесов // Электронный журнал «Экономика и менеджмент инновационных технологий» - 2013. – Режим доступа: http://ekonomika.snauka.ru/2012/05/909.

38. Обзоры банковского сектора Российской Федерации за 2010 – 2013 г.г. Интернет-версия / Вестник Банка России [Электронный ресурс] / Официальный сайт Банка России. – Режим доступа: http://www.cbr.ru.

39. Прогноз развития банковского сектора Российской Федерации в 2014 г. [Элек¬тронный ресурс] / Официальный сайт рейтингового агентства «РБК.Рейтинг». – Режим доступа: http://rating.rbc.ru/ .

40. Продукты и услуги ОАО «Сбербанк России» Официальный сайт ОАО «Сбербанк России». – Режим доступа: http://www.sberbank.ru/.

41. Рейтинги российских банков. Итоги 2012 г. [Элек¬тронный ресурс] / Официальный сайт рейтингового агентства «РБК.Рейтинг». – Режим доступа: http://rating.rbc.ru/ .

42. Состояние банковского сектора России в 2011 – 2013 г.г. [Электронный ресурс] / Официальный сайт Банка России. – Режим доступа: http://www.cbr.ru.

43. Стратегия развития Сбербанка на период 2014 – 2018 г.г. / Официальный сайт ОАО «Сбербанк России». – Режим доступа: http://www.sberbank.ru/.

44. Устав ОАО «Сбербанк России» / Официальный сайт ОАО «Сбербанк России». – Режим доступа: http://www.sberbank.ru/.

45. Финансовая отчетность ОАО «Сбербанк России» за 2012 – 2013 г.г. по МСФО / Официальный сайт ОАО «Сбербанк России». – Режим доступа: http://www.sberbank.ru/.


Купить работу
Рекомендуемые работы:

Вопросы повышения эффективности банковских операций на рынке ценных бумаг (на примере БРС)

Банковские рейтинги. Мировая и отечественная практика разработки и использования для оценки устойчивости банков

Региональный рынок банковских услуг. Особенности его формирования и развития

3 шага для получения дипломной работы

Сделайте выбор
дипломной работы

Оплатите заказ
банковской картой

Получите дипломную работу
на почту